顺丰和淘宝(顺丰海淘)

随着淘宝带领电子商务的兴起，越来越多的朋友消费习惯从线下门店转到线上网店，因为购物方式不同，所以大家只能通过图片和视频方式来了解这些产品，日常用品还好说，衣服鞋帽因为尺码不统一，不能够试穿是否合身，所以容易造成退换货的情况发生。

虽然淘宝店铺一般承诺7天无理由之类的退换货服务，具体流程就是需要商家指定快递邮寄，或者直接告诉用户不接受顺丰邮寄。但是有些用户会有很多问号，自己下单时候运费险已经有了，不管用什么快递邮寄商家得全额赔付呀，这个时候就会很容易引发售后的纠纷。

为什么卖家都会要求拒收顺丰？说出来的话也很容易理解，咱们站在淘宝店家的立场上换位思考下这个问题。淘宝退货费用一般都是由淘宝店家承担的，而费用都是首先由退货用户先垫付，店家收到货确认完毕以后，再由店家将用户垫付邮费返还。

现在国内的快递公司，顺丰、韵达、圆通、中通、天天等等，国内快递公司各有特点，例如顺丰快速度快，可以送一些贵重物品和陶瓷等价格高商品，但是比较起来邮寄价格较贵，而韵达速度适中价格便宜，圆通、中通、天天基本差不多，贵重物品有时候不给邮寄，而且邮寄时间较长。

店家因为长期运营店铺都会有长期合作的快递公司，如果同一个或者几个快递公司长期发货合作的话，快递公司可以给店家一个很低的报价，因为淘宝店铺发货量可是很大，长期算下来这可不是一笔小数目，这样也算是双赢的做法。所以淘宝店铺收货时也是可以得到一些优惠的。

其实不止是退货时淘宝卖家拒绝顺丰，就连发货的时候很多卖家也是拒绝顺丰的，原因也是为了降低快递成本，不过如果买家坚持，卖家会让你补足运费的差价后发顺丰。用户购买比较贵重首饰或者是容易损坏电子产品、陶瓷制品时因为利润高，而且店家为了保证物品不受损也是会选择顺丰。

为什么不用顺丰，主要店家降低快递费用，至于合理不合理，就要看大家站在谁的角度想了。如果是站在用户的角度上思考，那自然是不合理的，服务业怎么能拒绝客户的合理要求呢？但是如果站在店家角度上，只要能把货物安全送到，昂贵的顺丰和便宜的其他快递，自然是选择其他快递了。

顺丰也是国内先使用空运的快递公司，速度快和安全两大特点也是与钱挂钩的，根据淘宝的规定，卖家是有权拒收退回来的货物的，大家在退货时要注意店家提出的退货要求，别不小心看错导致货物被拒收。要使用顺丰快递的话，需要补差价给商家，对方才会同意使用顺丰发送。

各家快递公司不断的完善自己的业务，很多地方都有改进，努力的提升自己的速度，给我们提供更好的服务。虽然暂时在速度上可能还比不上顺丰，不过差距也在不断的缩小了。各大公司的送货质量也都在不断地提高。所以说很多的用户现在也不是非常的挑剔去指定顺丰快递了。

无理由退换货服务致使快递费商家这边承担，为了能够降低自身成本，很多时候快递方式不会选择顺丰也情有可原，因为顺丰价格与其他快递相比确实不便宜，商家和用户之间最本质的目地是为了退换货，对于速度这方面只要没有什么特殊需求，所以商家不接受顺丰快递对用户来说也没什么问题。